W dzisiejszej dobie Klient danego przedsiębiorstwa chce być beneficjentem swoich danych. By zapewnić swoim Klientom dostęp do informacji przedsiębiorstwa wykorzystują do tego celu systemy elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK).

neroneBOK związany jest z wewnętrznym oprogramowaniem przedsiębiorstwa przetwarzającym dane osobiste, adresowe, teleadresowe, finansowe, usługowe, itp. swoich Klientów.

Dzięki systemowi neroneBOK Klient w dowolnym momencie za pośrednictwem strony internetowej, swojego loginu i hasła może sprawdzić, zmienić oraz dodać informacje na swój lub swoich usług temat.

Podobnie jak system eOZ, neroneBOK również może być wykorzystywany w przedsiębiorstwach
o różnym charakterze. Najczęściej jednak system wykorzystywany jest w firmach sprzedających swoje usługi w sposób ciągły podobnie jest telewizje kablowe, firmy ubezpieczeniowe, dostawy telefonii stacjonarnej i komórkowej czy też przedsiębiorstwa reprezentujące branżę utilities (woda, prąd, gaz).