pl gb
neronCATV Kompleksowy system zarządzania telewizją kablową

System zarządzania przedsiębiorstwem branży telekomunikacyjnej neronCATV (Cable TV) jest strategicznym narzędziem każdej firmy działającej w branży multimedialnej. neronCATV jest  w szczególności proponowany telewizjom kablowym. Można go również zastosować w przedsiębiorstwach które prowadzą rozliczenia hurtowe. Dotyczy to operatorów telefonii stacjonarnej i komórkowej, firm ubezpieczeniowych czy też dostawców mediów jak gaz czy energia elektryczna.

 

neronCATV został zaprojektowany tak by spełnić zarazem kilka niezwykle istotnych założeń:

  • neronCATV jest narzędziem dostępnym przez każdą przeglądarkę internetową.
  • neronCATV działa na każdym systemie operacyjnym.
  • neronCATV dostępny jest na urządzeniach mobilnych.
  • neronCATV może pracować na starszych komputerach.
  • neronCATV zintegrowany jest z systemami i urządzeniami innych producentów w tym: CONAX – system warunkowego dostępu, centralami abonenckimi ADESCOM, systemami modemowymi.
  • neronCATV umożliwia automatyczne rozliczania wpłat z bankami.
  • neronCATV identyfikuje wszystkie działania związane z Klientem, urządzeniami, rozliczeniami.
  • neronCATV został zaprojektowany tak by posiadał jednolite widoki list, filtrów
    i funkcjonalności podstawowej.

Główna funkcjonalność neronCATV to:

  • Abonenci
    • Abonenci
    • Zamówienia
    • Kalendarz

Moduł zawierający wszystkie dane klientów wraz ze zmianami historycznymi. Dane dotyczące klientów podzielone są na zakładki, przy czym po kliknięciu Klienci pojawi się zaawansowana wyszukiwarka, dzięki której w szybki sposób możemy odnaleźć danego Abonenta, grupę Abonentów.

neronCATV rejestruje wszystkich Klientów Operatora TVK zarówno osoby prywatne jak i firmy. W zależności od tego dane rejestrowe są inne. Proces rejestracji nowych Abonentów jest „krokowy” eliminujący w ten sposób większość „niedociągnięć” pracowników BOK.

Moduł Klientów podzielony jest na 5 tablic: pierwsza główna z danymi osobowymi i kontaktowymi, druga z usługami przypisanymi do Abonenta, trzecia z danymi finansowymi, czwarta z urządzeniami przypisanymi do usług, a ostatnia z billingiem rozmów dla usługi telefonicznej. 

  • Usługi
    • TVK analog
    • TV cyfrowa
    • Internet
    • Telefon
    • Pozostałe
    • Cenniki
    • Promocje

Moduł usługi służy do zdefiniowania wszystkiego co jest związane z usługami świadczonymi przez Operatora CATV, w tym: parametry usług, cennik usług i obowiązujące promocje. W tym miejscu opisane są wszystkie usługi świadczone przez Operatora: telewizja analogowa, Internet, telefon VoIP, telewizja cyfrowa, inne. Każda usługa podzielona jest na oferowane pakiety. Usługi są „jądrem” systemu, ponieważ do Usług jest podpięta większość danych, takich jak: adres instalacji, urządzenia czy awarie. Do usług są tworzone promocje, które wybiera się w momencie dodawania usługi do klienta.

  • Dokumenty
    • umowy
    • regulaminy
    • protokoły
    • wezwania
    • wnioski
    • formularze
    • inne

W zakładce Dokumenty znajduje się magazyn wszystkich aktualnych dokumentów związanych ze świadczonymi usługami. Dokumenty przypięte są do poszczególnych usług. Po wygenerowaniu konkretnego dokumentu oraz podpisaniu go przez Abonenta jest on oznaczany w module Abonenci. Lista wymaganych dokumentów jest od razu wygenerowana i gotowa do wydruku przy rejestracji danych klienta i usług. Wybrane dokumenty wypełniane są automatycznie przez system z danych dostępnych w pozostałych modułach.

  • Raporty
    • Raporty sprzedażowe
    • Raporty ilościowe
    • Windykacja
    • Raporty bankowe
    • Raporty księgowe
    • Raporty dla nadawców
    • Raporty do UKE
    • Raporty z awarii
    • Analizy zarządcze
  • Zasoby
    • Zasięg sieci (adres, usługi)
    • Zarządzanie urządzeniami
      • współpraca z serwerem DHCP
      • komunikowanie się z systemem Conax – zarządzanie kartami do STB
      • współpraca z centralą telefoniczną
  • Magazyn
    • modem kablowy
    • modem telefoniczny
    • STB
    • karty dostępu warunkowego CONAX
    • numery telefonów
  • Płatności
    • Naliczanie opłat
    • Rozliczanie wpłat
    • Fakturowanie
    • Windykacja
  • Serwis
    • Zlecenia serwisowe (aktywacje, dezaktywacje, zmiany pakietów itd.)
    • Awarie
    • Kalendarz
  • Narzędzia/Ustawienia
© neronIT Sp. z o.o. wszystkie prawa zastrzeżone